Relaci\u00f3n contractual Las presentes Condiciones de uso (\u201cCondiciones\u201d) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier pa\u00eds del mundo (excluidos los Estados Unidos y sus territorios y posesiones as\u00ed como China Continental) de aplicaciones, p\u00e1ginas web, contenido, productos y servicios (los \u201cServicios\u201d) puestos a disposici\u00f3n por Wageen Corp., as\u00ed como por entidades afiliadas, operadores autorizados o licenciatarios dentro del ecosistema tecnol\u00f3gico Wageen (“Wageen”).<\/p>
Para efectos de estos T\u00e9rminos, \u201cWageen\u201d podr\u00e1 referirse, seg\u00fan el contexto, a Wageen Corp. o a cualquier entidad autorizada que opere la plataforma bajo licencia.<\/p>
Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jur\u00eddicamente por estas Condiciones. Si usted no acepta estas Condiciones, no podr\u00e1 acceder o usar los Servicios.<\/p>
Wageen podr\u00e1 modificar las Condiciones cuando lo considere oportuno. Su uso continuo de los Servicios constituye aceptaci\u00f3n de dichas modificaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Los Servicios constituyen una plataforma tecnol\u00f3gica que permite a los usuarios organizar y planificar servicios de transporte y\/o log\u00edstica con terceros proveedores independientes.<\/p>
Wageen no presta servicios de transporte ni log\u00edstica, ni act\u00faa como empresa transportista. Dichos servicios son prestados exclusivamente por terceros independientes.<\/p>
Los Servicios podr\u00e1n ser operados directamente por Wageen Corp. o a trav\u00e9s de operadores autorizados, afiliados o franquiciados en distintas jurisdicciones.<\/p>
Wageen act\u00faa como intermediario tecnol\u00f3gico y podr\u00e1 establecer reglas, par\u00e1metros, funcionalidades y condiciones operativas dentro de la Plataforma, sin intervenir directamente en la relaci\u00f3n contractual entre el Conductor y el Pasajero.<\/p>
Los Servicios podr\u00e1n ponerse a disposici\u00f3n o ser accesible en relaci\u00f3n con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Wageen no controle. Usted reconoce que podr\u00e1n ser de aplicaci\u00f3n diferentes condiciones y pol\u00edticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Wageen no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ning\u00fan caso Wageen ser\u00e1 responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y\/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales ser\u00e1n terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos m\u00f3viles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, Armon\u00eda de Huawei respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestaci\u00f3n o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.<\/p>
Los Servicios, incluyendo la plataforma tecnol\u00f3gica, dise\u00f1o, funcionalidades, marca y dem\u00e1s elementos asociados, son propiedad de Wageen o de sus licenciantes. Wageen Corp. opera la plataforma bajo licencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Cuentas de usuario<\/strong><\/p> Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (\u201cCuenta\u201d). Para obtener una Cuenta debe tener como m\u00ednimo 18 a\u00f1os, o tener la mayor\u00eda de edad legal en su jurisdicci\u00f3n (si es distinta a los 18 a\u00f1os). El registro de la cuenta le requiere que comunique a Wageen determinada informaci\u00f3n personal, como su nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, as\u00ed como por lo menos un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido (bien una tarjeta de cr\u00e9dito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la informaci\u00f3n en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la informaci\u00f3n de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un m\u00e9todo de pago inv\u00e1lido o que haya vencido, podr\u00e1 resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resoluci\u00f3n por parte de Wageen de este Condiciones celebrado con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contrase\u00f1a de su Cuenta. A menos que Wageen permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta. Con el fin de prevenir el fraude, garantizar su seguridad y cumplir con la legislaci\u00f3n y la normativa contra el blanqueo de capitales y las sanciones legales (seg\u00fan proceda), le solicitaremos informaci\u00f3n en el momento de abrir su Cuenta para confirmar su identidad. Tambi\u00e9n podemos pedirle que actualice y verifique su informaci\u00f3n peri\u00f3dicamente.<\/p> Si sus datos cambian, deber\u00e1 actualizarlos inmediatamente. Si cambia de n\u00famero de tel\u00e9fono, notif\u00edquenoslo lo antes posible. Si usted deja de utilizar su n\u00famero, su operador de telefon\u00eda m\u00f3vil podr\u00e1 asignarlo a una nueva persona que, al utilizar la Plataforma, podr\u00e1 acceder a su cuenta.<\/p> Usted no puede autorizar a otras personas a utilizar su cuenta. Usted deber\u00e1 garantizar la seguridad del acceso a su dispositivo y la confidencialidad de sus datos de inicio de sesi\u00f3n. Usted ser\u00e1 responsable de toda la actividad que se efect\u00fae en su cuenta. Si sospecha que un tercero conoce su contrase\u00f1a o ha accedido a su cuenta, comun\u00edquenoslo poni\u00e9ndose en contacto aqu\u00ed<\/a><\/p> Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Puede hacerlo en los ajustes de la aplicaci\u00f3n o poni\u00e9ndose en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al usuario (https:\/\/www.ayuda.wageen.com\/contactar-con-wageen\/)<\/a>. En algunos casos, no podremos cancelar su cuenta o podremos conservar cierta informaci\u00f3n con fines l\u00edcitos, como prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestros Usuarios, cumplir con las obligaciones legales o gestionar cualquier reclamaci\u00f3n o disputa no resuelta. Consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad<\/a> para saber c\u00f3mo tratamos su informaci\u00f3n tras la cancelaci\u00f3n de la cuenta.<\/p> Las cuentas inactivas durante m\u00e1s de 2 a\u00f1os pueden ser eliminadas. Tenemos derecho a cancelar o suspender el acceso a su cuenta (v\u00e9ase la secci\u00f3n Derechos de Wageen<\/a> )<\/p> El Servicio no est\u00e1 disponible para el uso de personas menores de 18 a\u00f1os. Usted no podr\u00e1 autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podr\u00e1 permitir a personas menores de 18 a\u00f1os que reciban servicios de transporte o log\u00edsticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompa\u00f1ados por usted. No podr\u00e1 ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podr\u00e1 utilizar los Servicios con fines leg\u00edtimos (p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causar\u00e1 estorbos, molestias, incomodidades o da\u00f1os a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podr\u00e1 requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificaci\u00f3n de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podr\u00e1 denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificaci\u00f3n de identidad.<\/p> La salud y seguridad de los usuarios de Wageen es nuestra prioridad. Tomamos medidas razonables para mantener la Plataforma en un entorno seguro para nuestros usuarios. Por ejemplo, revisamos los documentos de todos los Conductores antes de permitirles prestar sus Servicios. Adem\u00e1s, podemos realizar comprobaciones aleatorias para verificar que la cuenta del Conductor es utilizada por el Conductor que la registr\u00f3, y que el Conductor utiliza el veh\u00edculo vinculado a esa cuenta de Conductor. Podemos pedir a los Pasajeros que pasen un control de vivacidad o que verifiquen su identidad proporcionando un n\u00famero de identificaci\u00f3n emitido por el gobierno.<\/p> A pesar de nuestros esfuerzos, reconocemos los l\u00edmites de la capacidad de una plataforma online para garantizar la seguridad offline. No tenemos ning\u00fan control sobre la calidad o la seguridad del transporte que se produce como resultado de la prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/p> No podemos garantizar que cada Pasajero o Conductor sea quien dice ser. Revise las fotos del Conductor o del Pasajero que ve en la Plataforma para asegurarse de que es la misma persona que usted est\u00e1 viendo. Pero si observa que el Conductor que ha llegado es diferente del que aparece en la aplicaci\u00f3n Wageen, informe a Wageen e investigaremos y aplicaremos las correspondientes medidas de responsabilidad al Conductor.<\/p> Le rogamos que act\u00fae con cautela y cuidado al interactuar con otros usuarios. Usted utiliza y presta los Servicios de Conductor por su cuenta y riesgo. El bot\u00f3n SOS tiene dos opciones:<\/strong><\/p> Si pulsa el bot\u00f3n “Enviar informaci\u00f3n sobre el viaje”, se abrir\u00e1 el panel de selecci\u00f3n del destinatario de la informaci\u00f3n sobre el viaje y, a continuaci\u00f3n, la informaci\u00f3n sobre su viaje se enviar\u00e1 al n\u00famero elegido por usted.<\/p> Nos esforzamos al m\u00e1ximo para que nuestra aplicaci\u00f3n sea segura y c\u00f3moda para usted. Por ello, estamos constantemente mejorando y modificando los sistemas de verificaci\u00f3n de usuarios y la funcionalidad de nuestra aplicaci\u00f3n.<\/p> Al prestar Servicios como Conductor, usted declara, garantiza y acepta que:<\/p> Usted debe tratar a los dem\u00e1s usuarios de Wageen con respeto. Usted solo podr\u00e1 comunicarse con los otros usuarios para los fines relacionados con los Servicios. Usted no compartir\u00e1 ninguna informaci\u00f3n de contacto innecesaria. La comunicaci\u00f3n debe terminar cuando finalice el Servicio, a menos que sea para devolver un objeto olvidado. Cualquier otra comunicaci\u00f3n puede considerarse acoso y dar lugar a la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de su cuenta.<\/p> Permitimos a los usuarios comunicarse en la Plataforma, por ejemplo, a trav\u00e9s de comentarios, chat dentro de la aplicaci\u00f3n o llamadas dentro de la aplicaci\u00f3n (la disponibilidad de estas funciones depende de la ubicaci\u00f3n). Hasta donde la ley local lo permita, Wageen, para efectos de calidad y seguridad, tendr\u00e1 derecho a monitorear y grabar sus comunicaciones con otros usuarios de la Plataforma para comprobar el cumplimiento de estos T\u00e9rminos.<\/p> Si dispone de esta funci\u00f3n, puede ponerse en contacto con el otro usuario a trav\u00e9s del n\u00famero de m\u00f3vil que aparece en la interfaz de la aplicaci\u00f3n. En este caso se aplicar\u00e1n las tarifas establecidas por su operador de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p> Podemos enviarle notificaciones operativas sobre su cuenta o los Servicios que usted ha prestado, actualizaciones sobre Wageen y la Plataforma, solicitudes de comentarios e informaci\u00f3n de marketing. Podemos contactar con usted por correo electr\u00f3nico, mensajes de texto, tel\u00e9fono y notificaciones push. Para los tipos de comunicaciones que requieran su consentimiento, nos regiremos por la legislaci\u00f3n local y le daremos la opci\u00f3n de negarse a recibirlas.<\/p> No debe utilizar la Plataforma para:<\/p> Tenemos derecho a investigar cualquier sospecha de incumplimiento de los presentes T\u00e9rminos. Mientras lo hacemos, estamos autorizados a suspender su acceso a algunas o todas las funciones de la Plataforma, actuando de forma razonable y objetiva en funci\u00f3n de la gravedad de la presunta infracci\u00f3n.<\/p> En consecuencia, podr\u00edamos decidir suspender o cancelar su cuenta de forma temporal o permanente, o establecer l\u00edmites o restringir su acceso a las funciones de la Plataforma si:<\/p> Si hemos cancelado previamente su cuenta por incumplir estos T\u00e9rminos, pero vuelve a utilizar nuestra Plataforma (por ejemplo, abriendo otra cuenta), tenemos derecho a suspender o cancelar dichas cuentas.<\/p> Si cree que hemos cometido un error al suspender o cancelar su cuenta, puede apelar a trav\u00e9s de https:\/\/www.ayuda.wageen.com\/contactar-con-wageen\/<\/a> .<\/p> Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podr\u00e1 solicitar la no recepci\u00f3n de mensajes de texto informativos (SMS) de Wageen en cualquier momento enviando un correo electr\u00f3nico a soporte@wageen.com<\/em><\/strong> indicando que no desea recibir m\u00e1s dichos mensajes, junto con el n\u00famero de tel\u00e9fono del dispositivo m\u00f3vil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepci\u00f3n de mensajes de texto informativos (SMS) podr\u00e1 afectar al uso que usted haga de los Servicios.<\/p> Wageen pondr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, crear c\u00f3digos promocionales que podr\u00e1n ser canjeados por cr\u00e9dito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y\/o los servicios de un Tercer proveedor, con sujeci\u00f3n a cualquier condici\u00f3n adicional que Wageen establezca sobre la base de cada c\u00f3digo promocional (\u201cC\u00f3digos promocionales\u201d). Usted acuerda que los C\u00f3digos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el prop\u00f3sito deseado, y de manera l\u00edcita; (ii) no podr\u00e1n duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposici\u00f3n del p\u00fablico general (tanto si se publican en un foro p\u00fablico como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Wageen; (iii) podr\u00e1n ser invalidados por Wageen en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Wageen; (iv) podr\u00e1n usarse solo conforme a las condiciones espec\u00edficas que Wageen establezca para dicho C\u00f3digo promocional; (v) no son v\u00e1lidos como efectivo; y (vi) podr\u00e1n caducar antes de que usted los utilice. Wageen se reserva el derecho de retener o deducir el cr\u00e9dito u otros elementos o beneficios obtenidos a trav\u00e9s de la utilizaci\u00f3n de los C\u00f3digos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Wageen determine o crea que el uso o el canje de los C\u00f3digos promocionales fue de modo err\u00f3neo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del C\u00f3digo promocional o las presentes Condiciones.<\/p> Wageen podr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, permitirle cuando considere oportuno, que env\u00ede, cargue, publique o de otro modo ponga a disposici\u00f3n de Wageen a trav\u00e9s de los Servicios contenido e informaci\u00f3n de texto, audio y\/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciaci\u00f3n de peticiones de apoyo, as\u00ed como presentaci\u00f3n de admisiones para competiciones y promociones (\u201cContenido de usuario\u201d). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguir\u00e1 siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Wageen, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regal\u00edas, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir p\u00fablicamente, presentar p\u00fablicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribuci\u00f3n, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relaci\u00f3n con los Servicios y el negocio de Wageen y en sitios y servicios de terceros), sin m\u00e1s aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.<\/p> Usted declara y garantiza que: (i) es el \u00fanico y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Wageen la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentaci\u00f3n, carga, publicaci\u00f3n o puesta a disposici\u00f3n de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Wageen del Contenido de usuario como est\u00e1 aqu\u00ed permitido, infringir\u00e1n, malversar\u00e1n o violar\u00e1n la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultar\u00e1n en la violaci\u00f3n de cualquier ley o reglamento aplicable.<\/p> Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornogr\u00e1fico, il\u00edcito o de otro modo ofensivo, como determine Wageen, a su sola discreci\u00f3n, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Wageen podr\u00e1, a su sola discreci\u00f3n y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.<\/p> Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podr\u00e1n aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red m\u00f3vil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inal\u00e1mbrico y usted ser\u00e1 responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualizaci\u00f3n de estos. Wageen no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Adem\u00e1s, los Servicios podr\u00e1n ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electr\u00f3nicas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Wageen podr\u00e1 cobrar a los Conductores una tarifa de licencia por el uso de la Plataforma. Wageen podr\u00e1 cambiar el importe de la tarifa de licencia cada cierto tiempo. El uso continuado que el conductor haga de la Plataforma constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n por su parte de las tarifas actualizadas.<\/p> Tarifa de licencia cobrada por cada pedido completado. Los pagos se registran en su cuenta personal donde usted puede consultar el importe actual de la tarifa de licencia.<\/p> La tarifa de licencia para un pedido completado es cobrada cuando el veh\u00edculo llega al punto B. El pago NO se reembolsa a su cuenta si el Pasajero cancela el pedido o no se presenta, porque Wageen solo cobra su comisi\u00f3n de licencia cuando el viaje haya finalizado.<\/p> Si quedan fondos sin utilizar en su cuenta despu\u00e9s de habernos escrito sobre la eliminaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Wageen y la rescisi\u00f3n de los T\u00e9rminos, siempre y cuando no se haya incurrido en incumplimientos donde m\u00e1s abajo encontrar\u00e1 los motivos de incumplimiento y condiciones de reembolsos, env\u00ede por correo electr\u00f3nico a\u00a0https:\/\/www.ayuda.wageen.com\/contactar-con-wageen\/<\/a>\u00a0una copia escaneada de la solicitud de reembolso de los fondos no utilizados, junto con los datos de la cuenta bancaria en la que desea recibir el reembolso.<\/p> Evaluaci\u00f3n del Caso<\/strong><\/p> El Tiempo estimado de respuesta a su caso es de: 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p> Nuestro equipo de finanzas revisar\u00e1 la informaci\u00f3n proporcionada. En caso de ser necesario, se solicitar\u00e1n datos adicionales para validar la autenticidad del reclamo.<\/p> Notificaci\u00f3n y Resoluci\u00f3n<\/strong><\/p> Wageen no ofrece reembolsos en efectivo. El reembolso se efectuar\u00e1 a m\u00e1s tardar en el plazo de 10 d\u00edas laborables a partir de la aceptaci\u00f3n de su solicitud por la web de reembolso de los fondos no utilizados.<\/p> Al aceptar estos t\u00e9rminos, usted renuncia expresamente al derecho de exigir el reembolso<\/strong> de cualquier cantidad no utilizada en su cuenta y cuyo reembolso no haya sido solicitado mediante el formulario de reembolso disponible en la web dentro de un periodo de 30 d\u00edas<\/strong>. Asimismo, si usted ha realizado al menos una carrera utilizando su saldo<\/strong>, no ser\u00e1 v\u00e1lida ninguna solicitud de reembolso<\/strong>, independientemente de si se trataba de saldo propio, saldo otorgado por Wageen mediante promociones, concursos, recompensas como la W dorada, o cualquier tipo de recarga hecha por Wageen.<\/p> Los Conductores se har\u00e1n responsables de la recaudaci\u00f3n y el pago de todos los impuestos aplicables asociados a los Servicios prestados a trav\u00e9s de la Plataforma. Wageen no se har\u00e1 responsable de ninguna transacci\u00f3n entre Pasajeros y Conductores en la que se haya registrado una conducta indebida relacionada con el pago de impuestos.<\/p> Wageen, a su entera discreci\u00f3n, puede, cada cierto tiempo, poner a disposici\u00f3n de cualquier Pasajero o Conductor promociones, descuentos, programas de recomendaci\u00f3n y programas de fidelizaci\u00f3n (en adelante – Ofertas) con diferentes caracter\u00edsticas. Dichas Ofertas pueden influir o aplicarse a los pagos del servicio o al precio del viaje, reduciendo dichos importes, y se efect\u00faan en Bonificaciones.<\/p>Mantenimiento de su cuenta<\/h6>
Cancelaci\u00f3n de la cuenta<\/h6>
Requisitos y conducta del usuario<\/h6>
Su seguridad<\/h6>
En caso de sospecha de amenaza para la salud o la seguridad, informe inmediatamente al servicio de atenci\u00f3n al usuario (https:\/\/www.ayuda.wageen.com\/contactar-con-wageen\/)<\/a> o utilice el “bot\u00f3n SOS”.<\/p>Obligaciones del Conductor<\/h6>
Comunicaciones entre el Conductor y el Pasajero<\/h6>
Comunicaciones de Wageen<\/h6>
Qu\u00e9 no puede hacer usted en la Plataforma<\/h6>
Derechos de Wageen<\/h6>
Mensajes de texto<\/h6>
C\u00f3digos promocionales<\/h6>
Contenido proporcionado por el Usuario<\/h6>
Acceso a la red y dispositivos<\/h6>
4. Pago<\/h5>
Tarifas y pagos<\/h6>
Los montos recargados a la cuenta de los usuarios conductores pueden ser devueltos \u00fanicamente dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la recarga. Despu\u00e9s de este periodo, dichos montos no podr\u00e1n ser reembolsados<\/strong> y solo podr\u00e1n utilizarse para realizar viajes dentro de la plataforma.<\/p>