Normas de la comunidad Wageen
CÓDIGO DE CONDUCTA WAGEEN
Nuestro objetivo es asegurar que cada uno de estos viajes sea seguro y cómodo de inicio a fin. Es por eso que exigimos a todos nuestros viajeros y conductores que mantengan un excelente nivel de conducta y que sigan la ley del país y nuestras Normas de la comunidad Wageen. Si no cumples con las expectativas de las Normas de la comunidad, se puede producir tu desactivación permanente de tu cuenta Wageen.
Todos los días se realizan viajes en la plataforma Wageen. Los incidentes de seguridad son raros, y al seguir estas reglas, puedes ayudar a asegurar que sean aún menos probables.
Estamos todos juntos en esto, y depende de todos nosotros hacer que Wageen sea una comunidad segura.
Mantente seguro.
No importa cómo uses Wageen, debes asegurarte de que el viaje sea seguro para ti y para los demás. Debes respetar las leyes locales y nacionales, y cumplir con nuestras políticas de armas, de edad y entre otras.
Sé respetuoso.
Wageen se establece sobre el poder de una comunidad respetuosa y tolerantes. A fin de conservar la fuerza de nuestra comunidad, trata a todas las personas que te encuentres a través de Wageen con dignidad y respeto. No hagas nada que pueda poner en peligro, amenazar o acosar a cualquier otra persona que conozcas en la plataforma.
Sé atento.
Ayúdanos a proteger y a mejorar la comunidad Wageen avisándonos sobre cualquier situación que te haga sentir incómodo. Al informar sobre un incidente a Wageen, facilítanos tantos detalles como puedas. Mientras más información tengamos, más rápidamente lograremos atender tu inquietud. Si alguna vez informas de un incidente al 911, avísanos también para que podamos trabajar con las autoridades y tomar las medidas apropiadas.
Reglas para viajeros:
El incumplimiento de los Términos de Servicio de Wageen u otras políticas puede resultar en la desactivación temporal o permanente de la plataforma Wageen.
Con el fin de asegurar un viaje seguro y respetuoso, NO:
- Infrinjas la política de armas de Wageen portando un arma en un viaje de Wageen app o en las instalaciones de Wageen
- Infrinjas los requisitos de edad de Wageen, que prohíben que menores de 18 años viajen sin ir acompañados de un adulto
- Solicites viajes para grupos que no se ajusten al tipo de viaje especificado
- Infrinjas las leyes de seguridad vial.
- Discriminar a otro miembro de la comunidad por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, identidad de género, edad, estatus militar o cualquier otra característica protegida por la ley
- Toques físicamente a los conductores o viajeros sin su consentimiento explícito
- Uses lenguaje, gestos o comportamientos abusivos, discriminatorios, sexuales o inapropiados
- Fumes cigarrillos, vaporizadores o consumas alcohol durante tu viaje
- Dañes la propiedad del conductor o de otros viajeros
- Participes en conductas fraudulentas, incluidas sin limitación: el uso de un teléfono o tarjeta de crédito robados para solicitar un viaje, cupones promocionales, o manipulación de reseñas para créditos de viajes
- Transmitas o grabes infringiendo las leyes del país en que operamos o la política de dispositivos de grabación de Wageen
Reglas para conductores:
El incumplimiento de los Términos de Servicio de Wageen u otras políticas puede resultar en la desactivación temporal o permanente de la plataforma Wageen.
Con el fin de asegurar un viaje seguro y respetuoso, NO:
- Manejes bajo la influencia de drogas o alcohol
Infrinjas la política de armas de Wageen portando un arma en un viaje de Wageen app o en las instalaciones de Wageen - Participes en comportamientos de manejo peligroso, incluidos sin limitación: exceso de velocidad, saltarte los semáforos en rojo y las señales de alto, manejar muy cerca del auto de adelante y hacer cambios de carril sin la señalización adecuada
- Discrimines a otro miembro de la comunidad por motivos de raza, color, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, identidad de género, edad, estatus militar o cualquier otra característica protegida por la ley
- Te niegues a llevar a un viajero acompañado por un animal de asistencia o con una silla de ruedas que pueda caber de manera segura en la cajuela o en el asiento trasero de tu auto, sin obstruir la visibilidad del conductor
- Toques físicamente a los viajeros o conductores sin su consentimiento explícito
- Uses lenguaje, gestos o comportamientos abusivos, discriminatorios, sexuales o inapropiados
- Dañes la propiedad del viajero o retengas y te niegues a devolver los artículos del viajero
- Transmitas o grabes infringiendo las leyes estatales o locales o la política de dispositivos de grabación de Wageen
- Participes en comportamientos fraudulentos, incluidos sin limitación: viajes falsos, suplantación de ubicación, no finalización del viaje, fraude en el pago o tergiversación de la identidad en el perfil o documentos enviados
- Permitas que tu calificación promedio del conductor caiga por debajo de 4.6 (tu calificación es el promedio de los últimos 100 viajes que hayas realizado)
- Canceles viajes en exceso
- Lleves a un amigo o seres querido cuando realices viajes con viajeros
- Infrinjas los términos establecidos en los Términos de servicio u otras políticas de Wageen.
Para permanecer en la plataforma Wageen, todos los conductores deben pasar las verificaciones de antecedentes penales y las verificaciones con la DIJ, así como estar sometidos a un monitoreo continuo. Puedes encontrar más información sobre este proceso aquí