En Wageen, conectamos a las personas a través del transporte y unir a las comunidades. En esta política de privacidad, le informamos qué información recibimos de los conductores y pasajeros de Wageen, y cómo la usamos para conectar a los pasajeros con los conductores y continuar mejorando nuestros servicios. A continuación, explicamos cómo puede compartir con otros pasajeros y conductores en la comunidad de Wageen como parte de nuestra misión de unir a las personas a través de la movilidad. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestras apps Wageen, sitios web, herramientas y otros servicios en Panamá y en cualquier lugar del mundo, a menos que se aplique una política de privacidad independiente.
En concreto, esta política se aplica a:
La política también se aplica a aquellas personas que proporcionan información a Wageen en el ámbito de una app para usar nuestros servicios y a aquellas cuya información reciba Wageen como consecuencia de la prestación de sus servicios (p. ej., información de contacto de personas relacionadas con farmacias asociadas a Wageen ). Todas las personas sujetas a esta política se denominan “usuarios” en el contexto de la misma.
Las prácticas descritas en la presente política están sujetas a la legislación vigente en su lugar de aplicación. Esto significa que solo aplicaremos las prácticas descritas en esta política en un país o una región concreta si lo permiten las leyes de esos lugares. Contacte con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.
Información que recopilamos
RESUMEN
Wageen recopila:
La siguiente información es recopilada por Wageen o en su nombre:
Wageen puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otra información que obre en su poder.
Cómo utilizamos tu información
RESUMEN
Wageen recopila y utiliza la información para permitir la fiabilidad y conveniencia del transporte, entrega, y otros productos y servicios. También utilizamos la información recopilada para: mejorar la seguridad y protección de nuestros usuarios y servicios; proporcionar asistencia al cliente; con fines de investigación y desarrollo; permitir comunicaciones con usuarios o entre ellos mismos; para ofrecer promociones o concursos; en relación con procedimientos legales. Wageen no vende ni comparte la información personal a terceros para fines de comercialización directa.
Wageen utiliza la información que recopila con distintos fines:
Cookies y tecnologías de terceros
RESUMEN
Wageen y sus socios emplean cookies y otras tecnologías de identificación en las aplicaciones, sitios web, emails y publicidad en línea para los fines descritos en la presente política.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, las apps, los medios de comunicación digitales y los anuncios almacenan en su navegador o dispositivo. Wageen utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:
Consulte nuestra Declaración de Cookie para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en este apartado, así como sobre sus elecciones en relación con dichas tecnologías.
RESUMEN
Algunos de los productos, servicios y características de Wageen requieren que compartamos información con otros usuarios si usted lo solicita. También podemos compartir la información con nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales por razones legales en caso de reclamaciones o disputas.
Wageen puede compartir la información que recopila de las siguientes formas:
Wageen puede compartir su información si piensa que así lo exige la legislación vigente, la normativa, un acuerdo de colaboración, un proceso legal o una solicitud oficial, así como cuando su revelación sea pertinente por razones de seguridad o similares.
Esto incluye compartir su información con las autoridades legales, las autoridades gubernamentales, los aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo requieren como condición para operar en la propiedad del aeropuerto) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos o la propiedad de Wageen o los derechos, seguridad o propiedad de terceros, o en el caso de reclamaciones o litigios relacionados con el uso de nuestros servicios. Si utilizas la tarjeta de crédito de otra persona, la ley nos puede exigir que compartamos información con el titular de dicha tarjeta, incluida la información del viaje.
Esto también incluye compartir su información con otras personas en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
Consulte con los abogados de Wageen para obtener más información.
Eliminación y retención de la información
RESUMEN
Wageen conservará el perfil de usuario y otra información durante el tiempo que mantenga su cuenta de Wageen.
Wageen conservará durante 7 años la información de transacciones, ubicación, uso y otro tipo requerida por normativas, impuestos, seguros o cualquier otro requisito que deba cumplir en los lugares en los que opera. Tras este plazo, Wageen eliminará o convertirá en anónima esta información de acuerdo con la normativa vigente.
Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus cuentas en cualquier momento. Tras recibir esta solicitud, Wageen eliminará la información que no sea necesario guardar y restringirá el acceso o el uso de cualquier información que se deba conservar.
Wageen necesita información de los perfiles de usuario para proporcionar sus servicios y la conserva durante el tiempo que usted mantiene su cuenta de Wageen.
Wageen conserva determinada información, entre la que se incluye información de transacciones, ubicación, dispositivo y uso, durante un mínimo de 7 años en relación con normativas, impuestos, seguros o cualquier otro requisito que deba cumplir en los lugares en los que opera. Una vez que dicha información ya no sea necesaria para proporcionar los servicios de Wageen, ofrecer asistencia al cliente, mejorar la experiencia de usuario u otros fines operativos, Wageen tomará medidas para evitar el acceso a esta información o su uso con cualquier fin que no sea el cumplimiento de estos requisitos o por motivos de seguridad, prevención y detección de problemas de seguridad y fraude.
Puede solicitar que se elimine su cuenta en cualquier momento mediante la opción Configuración de privacidad de la app Wageen o a través del sitio web de Wageen. Los pasajeros y destinatarios de pedidos deben hacerlo mediante este enlace, y los conductores y repartidores en este otro.
Tras recibir esta solicitud, Wageen elimina la información que no se debe conservar. En determinadas circunstancias, Wageen no podrá eliminar su cuenta, por ejemplo, si aún queda crédito o hay reclamaciones o disputas sin resolver. Una vez resuelto el problema, Wageen eliminará su cuenta como se ha descrito anteriormente.
Wageen también podrá conservar determinada información si es necesaria para sus intereses comerciales legítimos, como prevención del fraude, mejora de la seguridad y protección de los usuarios. Por ejemplo, si Wageen cierra la cuenta de un usuario por un comportamiento peligroso o incidentes relacionados con la seguridad, podrá conservar cierta información sobre la cuenta para evitar que el mismo usuario abra otra en el futuro.
Elección y transparencia
RESUMEN
Wageen ofrece medios para ver y controlar la información que recopila, incluidos, entre otros:
También puede solicitar que Wageen le proporcione una aclaración, copias o la corrección de sus datos.
Puede efectuar estas solicitudes contactando con Wageen aquí.
Es posible también editar el nombre, el número de teléfono y la dirección de email asociados a su cuenta mediante el menú Configuración de la app Wageen. Asimismo, puede consultar su historial de viajes, pedidos y entregas en las apps Wageen.
Puede cancelar la recepción de emails promocionales de Wageen aquí. También puede cancelar la recepción de emails y otros mensajes de Wageen siguiendo las instrucciones que encontrará en esos mensajes. Tenga en cuenta que, aunque cancele su suscripción, podremos seguir enviándole comunicaciones de tipo no promocional, como los recibos de sus viajes o información sobre su cuenta.
Actualizaciones a nuestra política
RESUMEN
Es posible que actualicemos esta política de forma ocasional.
Es posible que actualicemos esta política de forma ocasional. Si llevamos a cabo cambios significativos, te los notificaremos a través de las aplicaciones de Wageen o a través de otro medio, como por email. Conforme a lo establecido por la ley aplicable, al usar nuestros servicios tras haber recibido dicha notificación, estarás aceptando las actualizaciones de la política.
Te recomendamos que revises de forma periódica la presente política para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad. Si lo deseas, también pondremos a tu disposición las versiones previas de nuestras políticas de privacidad para que puedas consultarlas.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Wageen y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de la República de Panamá. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la República de Panamá para la interpretación o resolución de controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales de Uso o de la relación entre ambas partes. Wageen Corp con RUC N0. 155686424 con domicilio social en Urbanización San Roque Carretera Transístmica PH Centro Medico Cristo Rey, Ciudad de Panamá, República de Panamá. info@wageen.com